SERVIÇOS VOIP E SOLUÇÕES DE COMUNICAÇÕES UNIFICADAS PARA ALAVANCAR SEUS NEGÓCIOS!
Quando você muda sua empresa para um serviço VoIP com recursos de comunicações unificadas, você aumenta o verdadeiro potencial da sua marca. Aprimore as comunicações, incremente sua base de clientes e avance seus negócios com a net2phone.
O que é PABX em nuvem?
É uma tecnologia de computação onde se utiliza a internet para armazenar e gerenciar a solução de PABX. A tecnologia em nuvem elimina equipamentos e estrutura física no local, proporcionando atualizações sem custo e funções de PABX de última geração.
SIP Trunk ou Tronco SIP
O SIP Trunk ou Tronco SIP net2phone é uma solução ideal para empresas que possuem um PABX-IP físico
que desejam reduzir custos com telefonia mas não estão prontos para migrar 100% para o PABX em
nuvem.
Integrando-se facilmente a seu PABX existente, a solução SIP Trunking da net2phone permite que você
acesse todos os benefícios de uma solução em nuvem, sem substituir seu equipamento.
Solução para Contact Center
A plataforma de Call Center Omnichannel é completa, flexível e escalável, que possui as funções mais
avançadas e robustas para sua empresa prestar um serviço de excelência aos seus clientes, aumentando
a produtividade e reduzindo os seus custos operacionais.
Com os poderosos sistemas de telefonia comercial da net2phone centralizados em nossa plataforma na
nuvem e omnichannel, você pode ter certeza de que a experiência do seu cliente será inigualável.
Nossa solução CCaaS ajuda os contact centers a gerenciar de forma coerente todas as interações de
voz e digitais, em todos os canais, diretamente da mesma tela, agilizando o trabalho dos agentes em
uma plataforma mais organizada, eficiente e agradável.
O serviço de telefonia para empresas da net2phone, com recursos e funções avançadas, transforma seu
contact center em uma máquina poderosa e oferece interações comerciais perfeitas e de alta
qualidade.
Integrações
À medida que os negócios se impulsionam mais pela tecnologia digital, o número de aplicativos que as
organizações precisam para gerenciar suas operações diárias continua a crescer. A net2phone agiliza
os fluxos de trabalho oferecendo integrações perfeitas com os melhores aplicativos de produtividade.
Salesforce, Slack, Zoho, Zapier, Microsoft Teams e muitos outros podem se conectar ao sistema de
telefonia VoIP empresarial avançado da net2phone para capacitar seus funcionários a gerenciar os
contatos dos clientes com mais agilidade e eficiência do que nunca. Na net2phone, nos esforçamos
para fornecer os melhores serviços de telefonia VoIP para empresas, e nossa plataforma de
comunicações unificadas foi projetada para ajudar você a realizar integração e automação de fluxo de
trabalho, melhorar a eficiência e a produtividade, aumentar a lucratividade e melhorar a satisfação
do cliente
Por que as empresas escolhem os serviços VOIP da net2phone?
Reconhecido como um dos líderes de crescimento em inovação na América Latina pela Frost & Sullivan, a net2phone é um dos principais fornecedores nacionais e internacionais de comunicações unificadas. Apoiado pelo recurso de Rede Global da IDT, a net2phone tem mais de 30 anos de experiência em voz e comunicações com a mais eficiente e confiável qualidade.
net2phone em números
Anos de experiência
Funcionários em todo o mundo
Mercados globais presentes
CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO UNIFICADA DA NET2PHONE
Webchamadas
A net2phone fornece chamadas pela web que permitem fazer e receber chamadas do seu computador sem a necessidade de hardware adicional.
Planos com chamadas locais ilimitadas e para mais de 24* países
Ligações ilimitadas para telefones fixos e celulares no Brasil e para telefones fixos em mais de 24 países.
Videoconferências
A plataforma de videoconferência da net2phone, Huddle, permite comunicações virtuais com pessoas de todo o mundo.
Escalável
O PABX da netphone é uma solução 100% em nuvem que permite aumentar o número de usuários de acordo com as necessidades de crescimento do seu negócio
Fila de chamadas
Distribua e encaminhe chamadas profissionalmente com filas de chamadas net2phone.
PABX de última geração
Unifique todas as suas comunicações corporativas em uma única plataforma de gestão, melhorando o atendimento ao cliente e facilitando a gestão de seus recursos.
Mobile App / Softphone
Faça e receba chamadas do seu número de telefone comercial em seu dispositivo Android ou IOS.
URA personalizada
Encaminhe chamadas automaticamente para o departamento ou membro da equipe responsável com um atendedor automático.
Análise e gestão
Nosso Analytics fornece dados ricos e baseados em desempenho para ajudá-lo a maximizar a eficiência.
Gravação de Chamadas
Descubra os benefícios da gravação de chamadas, disponível com nossas soluções.
Grupos de Toque
Gerencie o fluxo de chamadas de entrada da sua empresa com Grupos de Toque personalizados.
Menu de boas-vindas
Crie menus de boas-vindas padrão, fora do expediente e feriados para receber seus chamadores.
Bloqueio de chamadas
Elimine chamadas de spam, telemarketing e muito mais.
Diretório da empresa
Encaminhe seus chamadores sem ter ramais.
Opções de correio de voz e espera
Correios de voz simples e eficazes.
Campanhas de entrada, saída e combinadas.
Ofereça experiências de voz de alta qualidade em todas as interações
Distribuição automática de chamadas
Coloque sua empresa no piloto automático usando nosso software nativo de roteamento automatizado de chamadas
Tempo de espera estimado
Os chamadores podem agendar um retorno de chamada para qualquer dia ou hora sem perder seu lugar na fila
Monitoramento de chamadas
Interrompa, sussurre ou monitore chamadas de agentes para gerenciar sua qualidade e desempenho
Discador Preditivo
Prevê quando o agente estará disponível novamente e começa a discar com base no tempo médio de conclusão
Discador Power
Determina o número médio de chamadas que o sistema deve fazer para qualquer lista para se conectar a um cliente com sucesso
Discador Preview
Disca automaticamente um número de uma lista de chamadas assim que um agente está disponível, garantindo que o cliente não atenda a chamada sem um agente pronto para atender.
Discador Progressivo
Ligue primeiro para o agente e, quando o agente estiver disponível, encaminhe a chamada para o cliente. Cada cliente é atribuído a um agente específico
Campanhas de SMS e MMS
Envie campanhas de SMS individuais ou em massa para um ou vários destinatários.
Gerenciamento de força de trabalho
Registre interações, chamadas e telas; realize treinamento de agentes, pesquisas de satisfação e muito mais!
Análise e relatórios
Alertas omnichannel e em tempo real, monitoramento diário de desempenho e relatórios padronizados e customizados.
Gamificação
Crie jogos e desafios personalizados e distintivos de premiação, prêmios ou reconhecimento para manter os agentes motivados
A EMPRESA DE COMUNICAÇÕES E TELECOMUNICAÇÕES UNIFICADAS NA NUVEM QUE SEU NEGÓCIO PRECISA.
Com tantas preocupações no dia a dia de uma empresa, a telefonia não tem que ser uma delas. Com a net2phone, você terá serviços VoIP e soluções de comunicação empresarial confiáveis e de qualidade totalmente equipados com recursos modernos e avançados que irão melhorar suas comunicações e impulsionar seus negócios.
Escalável com base no seu crescimento
O PABX da net2phone é uma solução 100% em nuvem que permite aumentar o número de usuários de acordo com as necessidades de crescimento do seu negócio, planejadas ou não, sem a necessidade de investir em infraestrutura adicional
Confiável e Seguro
Nossa solução VoIP para empresas é implementada em plataforma própria com suporte integrado. Os serviços UCaaS e PABX da net2phone receberam várias certificações e conformidades de segurança. Todas as videoconferências do Huddle são totalmente protegidas por senha e a plataforma recebeu uma nota A do SSL Labs.
Operadora licenciada
Por sermos uma operadora, a net2phone tem rota de chamada própria, garantindo a qualidade das chamadas e baixo custo para nossos clientes. Numeração própria com cód 26 para chamadas internacionais.
Simples e amigável
Os portais de usuário e administrador do net2phone são baseados na web e fáceis de usar. Adicione ou remova usuários com facilidade, atribua números de telefone, configure grupos de toque, crie saudações de boas-vindas personalizadas, respostas automáticas e muito mais. Tudo para um portal intuitivo e fácil de usar.
Migre para a net2phone e aproveite os benefícios das comunicações unificadas na nuvem.
Se você está procurando um serviço de alta qualidade, que caiba no seu orçamento, mude para a net2phone. Além das nossas soluções ricas em recursos e de ser uma operadora Licenciada, oferecemos suporte premium aos clientes do Brasil.
