PABX virtual vale a pena?
No mundo de hoje em dia a inovação tecnológica é quem manda. Cada vez mais empresas buscam melhorias contínuas e otimização de seus atendimentos, dispostos a entregar seus produtos de forma rápida e mais eficaz para seu cliente.
No mundo de hoje em dia a inovação tecnológica é quem manda. Cada vez mais empresas buscam melhorias contínuas e otimização de seus atendimentos, dispostos a entregar seus produtos de forma rápida e mais eficaz para seu cliente.
Quando falamos em PABX virtual, estamos falando de inovação em tecnologia, telefonia, comunicação e globalização. Essa inovação em telefonia traz mais otimização, facilidade e atendimento rápido e muito melhor para seus clientes.
O PABX Virtual é um PABX em Nuvem. Uma solução atualizada que integra os conceitos de telefonia convencional com a tecnologia IP, oferecida e projetada de acordo com as necessidades de sua empresa.
Para que serve o PABX virtual?
O sistema PABX comum possui componentes analógicos programados para receber chamadas e armazenar dados. Geralmente para obter outras funcionalidades, como gravar as chamadas, é preciso a compra de equipamentos adicionais e externos ao PABX. Além de precisar de computadores ou peças de hardware para armazenamento de dados importantes. Já com o PABX em nuvem é diferente.
O PABX em nuvem nada mais é do que um modelo do sistema PABX IP, porém, realiza a hospedagem de dados em dispositivos virtuais, também chamados de nuvens.
O modelo PABX em Nuvem permite uma gestão virtual do e traz consigo uma série de recursos adicionais.
Por que o PABX vale a pena? Quais as suas vantagens?
O Sistema de PABX virtual, conhecido como PABX em nuvem, possui muitas funcionalidades. É um sistema atualizado, capaz de realizar as funcionalidades comuns do PABX e possui outras funções adicionais.
As funções mais comuns do PABX em Nuvem são: realização de chamadas, recebimento de chamadas, gravação, identificação e desvio de chamadas, atendimento automatizado (URA), fila de atendimento, correio de voz, salas virtuais de áudio conferência, mensagem por e-mail, entre outras.
Além das funcionalidades citadas acima, é possível ter acesso total às funcionalidades do sistema em qualquer localidade via internet.
Suas maiores vantagens são:
Mobilidade
A telefonia baseada em nuvem amplia a capacidade de conectar ramais, permitindo atender uma chamada mesmo estando fora da empresa, através de um recurso de mobilidade disponível para quem contrata um sistema VoIP, o Siga-me.
Economia
O gasto com ligações para celular é muito menor, isso porque esse recurso elimina a necessidade de entrar em contato direto com a empresa e torna a resposta aos clientes muito mais facilitada, que conseguem entrar em contato com o colaborador responsável sem precisar passar por intermediários.
O inverso também acontece, ou seja, o usuário integrado ao sistema de PABX em nuvem, realiza chamadas, incluindo as de longa distância, a partir do celular com custo reduzido, e o que é melhor, o identificador de chamadas apresenta o número da empresa.
Controle de chamadas
O gerenciamento das chamadas é feito de forma fácil, por meio de um Painel de Administrador, que mostra quais ramais estão ativos, a duração das chamadas e quando foram recebidas, além de relatórios que ajudam muito em melhorias do padrão de atendimento.
Expansão dos negócios
Esses e muitos outros recursos dão à empresa a capacidade de expandir muito mais, criando pontos de escritório remoto e permitindo a contratação de colaboradores em sistema home office.
E por ter planos acessíveis e reduzir muito as despesas com chamadas, as vantagens são para todas as empresas, até mesmo as pequenas empresas podem se beneficiar.
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