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Integração com o MS Teams

Experimente os serviços de telefonia e comunicação em nível mundial dentro do Microsoft Teams com a integração eficiente da net2phone. Inclui planos com funcionalidades de última geração e preços flexíveis. A integração do Microsoft Teams com a net2phone permite que você tenha tudo o que precisa para levar seus negócios a outro nível dentro de um único ambiente de trabalho.

Integração Microsoft Teams + SIP Trunk net2phone

Integração Microsoft Teams + PABX net2phone

FAQ

O que é o Microsoft Teams (MS Teams)?

Microsoft Teams é uma plataforma unificada de comunicação perfeita para bate-papo, videoconferências, armazenamento de arquivos, integração de aplicativos no local de trabalho e funções de telefonia integradas com uma solução de voz. A solução net2phone integra perfeitamente com o MS Teams.

Como é feita a integração?

A integração é feita por sincronização da plataforma net2phone com o acesso de administrador na conta do MS Teams. Toda a configuração é feita pelos técnicos da net2phone.

Qual licença do MS Teams o meu negócio precisa para fazer a integração?

Para ter acesso a integração com a solução de voz da net2phone, a sua empresa precisa ter a licença MS Teams E5 ou a E3. Caso não seja esta a sua licença, será necessário a migração da sua conta para a licença E5 ou a E3 com a obtenção do ADD ON de Phone System /Área Comum de telefonia.

Como será feita a utilização da plataforma?

O acesso à plataforma MS Teams poderá ser feita por meio da Web, via Windows/IOS app ou por aplicativo em seu smartphone. Com a integração, o seu negócio terá as funções de Vídeo Chamada e Chat nativo do MS Teams com a solução de voz fornecida pela net2phone de forma unificada.

Quais funções de voz terei dentro do MS Teams?

Por meio da plataforma MS Teams você consegue fazer e receber ligações, falar entre ramais e ainda executar transferências de chamadas.

Tenho 10 ramais, posso adquirir 5 integrações com o MS Teams?

Sim. O seu negócio pode contratar as integrações do MS Teams com a solução de voz da net2phone conforme a necessidade.

Quais aparelhos serão homologados para que funcionem nesta configuração?

O ramal integrado pode continuar funcionando normalmente em qualquer aparelho em paralelo, seja no softphone em seu smartphone ou ramal de mesa.

OBS: O MS Teams se integra com o SIP Trunk ou PABX em Nuvem da net2phone.

Consigo ter uma URA e encaminhar para os usuários do MS Teams?

Sim. Para isso é necessário que todos os usuários envolvidos nessa aplicação tenham os ramais PABX em nuvem da net2phone e as licenças de integrações.

Consigo fazer uma fila no PABX e encaminhar para os usuários do MS Teams?

Sim, desde que todos os usuários tenham ramais PABX em nuvem da net2phone e as licenças de integrações.

Consigo falar entre usuários no MS Teams?

Sim. É possível ligar ou receber chamadas via chat com a própria ferramenta MS Teams

Consigo falar dos ramais do PABX net2phone com os usuários do MS Teams?

Sim. Para que um ramal PABX consiga falar com um usuário do MS Teams, é necessário ter os ramais registrados no PABX em nuvem da net2phone e licenças de integração para cada usuário que deseja se conectar com um ramal PABX da net2phone.

Consigo falar do meu usuário Teams com qualquer ramal do PABX?

Um ramal dentro do MS Teams pode ligar ou receber de qualquer lugar. Os usuários Teams conseguem falar com qualquer ramal Teams via chat. Caso precise falar com um ramal no PABX net2phone precisa ter a licenças de integração associada ao usuário e PABX net2phone.