Qual o melhor PABX em nuvem para pequenas empresas? - Net2Phone
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dezembro 13, 2019 Qual o melhor PABX em nuvem para pequenas empresas?

As pequenas empresas têm movimentado a economia no Brasil. Mais de 98% dos empreendimentos são micro e pequenas empresas que criam diversas vagas de emprego e vão se segurando como podem mesmo diante da crise.

Ainda que tenham uma estrutura menor, as pequenas empresas possuem a mesma preocupação de uma grande, que é poder oferecer aos clientes um serviço mais profissionalizado de atendimento, evitando perder negócios importantes e oportunidades.

Por ter uma maior demanda de ligações, é comum uma grande empresa investir em um PABX com personalização nas chamadas e diversos ramais, tornando a experiência com o cliente satisfatória.

A solução pode ser mais fácil e muito mais econômica do que se pode pensar. Através de um sistema Voip, empresas de todos os tamanhos têm a possibilidade de transformar a forma de comunicação, não somente externa como interna também e ainda reduzir o custo das contas telefônicas, o que pode ser um agravante para quem está no começo do progresso.

 

Vantagens de um PABX em nuvem para pequenas empresas

A redução de custos por si só já é uma vantagem e tanto. Poder realizar ligações locais e à distância, inclusive internacionais a um valor bem abaixo do aplicado às contas de telefonia convencionais auxilia e muito no faturamento mensal.

Além disso, se engana quem pensa que é preciso um alto investimento para ter um PABX de qualidade e que isso só é possível para grandes empresas. O sistema Voip vem evoluindo e trazendo soluções de comunicação que incluem todas as empresas.

As vantagens não param apenas na economia, existem outras funcionalidades que fazem do PABX em nuvem da Net2Phone um dos melhores para implementar também em pequenas empresas. Continue lendo e conheça algumas delas:

 

Mobilidade

Uma das principais reclamações e um dos motivos que fazem com que clientes deixem de fazer negócio com uma empresa é a dificuldade em conseguir um contato telefônico.

Por ter um número reduzido de colaboradores, as pequenas empresas passam por esse problema em não conseguir atender os clientes, ainda mais quando precisam se ausentar do escritório para resolver assuntos externos.

Existem funções que possibilitam a transferência das chamadas para outro número ou o atendimento fora do local de trabalho, evitando a perda de ligações. Assim, não é preciso deixar de atender os clientes se precisar sair. Entre elas estão:

– Siga-me

– Escritório Remoto

– Correio de Voz e mensagem por e-mail

 

Atendimento mais profissionalizado

Uma gravação URA (Unidade de Resposta Audível) personalizada faz mesmo uma pequena empresa parecer uma grande multinacional, com recepcionista virtual, programada para atendimento até mesmo fora do horário comercial, música de espera, que pode ser personalizada com informações da empresa, fila de espera, que informa o cliente sobre o tempo de espera e ligação programada, que retorna em caso de cair a ligação.

Outra função é o desvio de chamada entre ramais. As ligações são transferidas para quem realmente pode resolver a situação, tornando o atendimento ainda mais dinâmico e transformando a experiência do cliente em algo positivo.

Facilidade de configuração e manutenção

O PABX em nuvem tem fácil e rápida configuração, sendo tudo feito direto de um dispositivo conectado à internet, sem precisar de um treinamento demorado para aprender a utilizar. Em pouco tempo, todos os colaboradores estarão conectados.

E assim como as grandes empresas, as pequenas podem contar com suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem qualquer custo extra.

 

Incentivo à expansão dos negócios

E se a pequena empresa começar a atender mais clientes e tiver o desejo de expandir os negócios para outros países, a Net2Phone, associada a IDT Corporation, garante a mesma qualidade para ligações internacionais para mais de 30 países, com a experiência de 25 anos no mercado de comunicações.

Fale com um especialista Net2Phone e transforme sua pequena empresa em algo grande.