O que é telefonia Voip em redes convergentes? - Net2Phone
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dezembro 13, 2019 O que é telefonia Voip em redes convergentes?

A evolução da tecnologia vem acontecendo conforme à necessidade de maior agilidade na comunicação, associada à redução de custos com manutenção e estrutura e a centralização das informações.

O uso limitado do telefone foi dando espaço à novas ferramentas e aplicativos, que deixaram tudo mais dinâmico e fácil, especialmente para empresas, que demandam um maior controle e gerenciamento dos dados.

Nesse mesmo contexto, a introdução da internet, com a criação da rede TCP/IP, que facilitou a linguagem entre os computadores, a substituição de cabos metálicos por fibra ótica, uma maior largura de banda e novos equipamentos, trazendo novas alternativas de comunicação.

O que antes era feito com um emaranhado de fios que ligavam uma complicada estrutura para integrar as redes local (LAN), metropolitana (MAN) e de longa distância (WAN), passou a ser conectado em uma única rede, através da internet.

 

O que é rede convergente

 Em resumo, rede convergente permite o tráfego de voz, imagem e dados em uma mesma rede digital, atuando de forma integrada, o que possibilita uma melhor gestão da tecnologia, a um custo mais reduzido.

Entre uma das importantes evoluções das redes convergentes estruturais, está a NGN, sigla para Next Generation Networks, ou traduzindo, a rede da nova geração.

Na verdade, a NGN não é uma tecnologia, mas o conceito de construção inteligente de uma plataforma multisserviços em cima de uma rede IP. Esse conceito permitiu significativas mudanças na telefonia.

Um exemplo de rede convergente que vem ganhando espaço dentro das empresas é o sistema de telefonia Voip, que nasceu exatamente com esse objetivo, integrar a comunicação.

 

Benefícios da Rede Convergente para a telefonia empresarial

 O primeiro e principal benefício de implantar uma rede convergente em uma empresa tem a ver com a relação custo-benefício, ou seja, a economia gerada em ligações, tanto locais, quanto as de longa distância.

Com a melhora na conexão da internet, a qualidade da transmissão de voz e dados ficou igualmente melhor, eliminando antigos problemas de atrasos e perdas de informação. Assim, qualidade é também considerado um dos benefícios.

Entretanto, é importante ressaltar, que para evitar a interferência de voz em uma rede convergente, e garantir total qualidade Voip, é preciso contratar a velocidade de internet ideal para a empresa.

Tendo como base que cada chamada usa, em média, 100kbps, uma velocidade de até 10 megas atenderia bem uma empresa de até 10 ramais. Para empresas maiores, que requerem um número superior de ramais, há a necessidade de uma maior largura de banda maior.

Por último, apenas para citar alguns, a facilidade no gerenciamento das chamadas, com uma estrutura simples, podendo ser configurada em pouco tempo, integrando colaboradores e aprimorando o atendimento à clientes, através de um controle mais direcionado.

Tecnologia Voip acessível a todas as empresas

 As redes convergentes são uma estratégia de economia muito usada por grandes empresas para a redução de custos especialmente com contas telefônicas, o que representa um valor significativo.

No entanto, com a tecnologia Voip não apenas as grandes empresas podem obter um sistema otimizado de atendimento e controle das ligações, com o mesmo objetivo de diminuir as despesas, sendo disponível também para as empresas de médio e pequeno porte.

Através das funcionalidades Voip, as grandes empresas podem integrar melhor a equipe com desvio de chamadas, conferências, trabalho remoto, além de um atendimento personalizado a URA (Unidade de Resposta Audível), com música em espera, fila de chamadas, caixa postal, chamada em espera, identificação da transferência e muitos outros.

Igualmente, uma pequena empresa pode contar com as mesmas funções, incluindo recursos de mobilidade, que permitem transferir as chamadas para outros números, por meio da função Siga-me, garantindo que nenhuma ligação seja perdida, mesmo precisando se ausentar do escritório.

Essa acessibilidade, revoluciona a forma de se comunicar das grandes empresas e transforma a visão dos clientes sobre as pequenas empresas, que passam a atender com mais profissionalismo.

A redução não acontece apenas com o custo das ligações, como em viagens, já que muitos assuntos poderão ser resolvidos através da rede, sem a necessidade da presença física em um mesmo lugar.

Qual o melhor plano para a sua empresa

Conhecer as necessidades da empresa é importante para saber qual plano Voip é mais recomendado. A Net2Phone possui valores acessíveis a todos os tamanhos de empresa, com a mesma finalidade de integrar a comunicação através de uma mesma rede.

Se o objetivo da sua empresa é seguir as inovações da tecnologia, investindo menos do que se imagina para a instalação de uma rede integrada de voz e dados, entre em contato agora com um especialista e conheça mais sobre a tecnologia Net2Phone, com equipamentos modernos e atualizados e garantia de suporte.