Como instalar PABX em nuvem? - Net2Phone
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dezembro 10, 2019 Como instalar PABX em nuvem?

O conceito de armazenamento em nuvem trouxe para a tecnologia uma infinidade de vantagens, facilitando e aumentando a capacidade em acessar dados, sem a necessidade de instalar programas ou armazenar em outros dispositivos, melhorando o desempenho de computadores.

Essa melhoria se tornou tão interessante, que expandiu também para a telefonia, sendo criado o PABX em nuvem, substituindo as enormes e confusas estruturas e otimizando a comunicação entre os ramais e, o principal, o atendimento ao clientes.

As empresas passaram a ter uma significativa economia, sem o custo com fios, cabos e uma central física, cheia de complicados botões, que ocupava bastante espaço, além das constantes manutenções, o que levava à suspensão parcial ou total do serviço por determinado período.

A instalação de um PABX convencional agora dá lugar para a configuração simples e interativa de um PABX baseado em nuvem, com uma gama de funcionalidades.

 

Vantagens de um PABX em nuvem

As empresas mudam de um PABX convencional para o sistema em nuvem, irão perceber certas vantagens, não apenas no custo final, mas em outros aspectos. Para citar alguns deles:

 

Mais Economia

Com o alto fluxo de ligações dentro de uma empresa, as contas telefônicas a partir de um sistema analógico acabam tendo uma alta participação nas despesas mensais, além de um descontrole, já que o total só é conhecido após a utilização dos telefones.

A aquisição de um sistema de PABX em nuvem pode trazer uma economia de até 70% nas ligações. Um baixo investimento, com um maior controle, isso porque o valor final já é definido com a provedora Voip.

Do mesmo jeito, a instalação facilitada, a inexistência de fios e ligações e manutenção sendo feita poucas vezes, sem a necessidade de suspender a linha telefônica, resultam em menos gastos.

 

Maior Controle e Gerenciamento das Chamadas

Um painel administrativo e de chamadas, mostra quais ramais estão ativos, através de uma interface simples de entender, podendo controlar a quantidade de chamadas recebidas e efetuadas por ramal, além de um gerenciamento sobre o tempo de chamada.

Também existe o recurso de gravação de chamadas, que possibilita criar estratégias para melhorar ainda mais a forma de trabalho.

 

Maior produtividade

O atendimento ao cliente é muito mais rápido, o sistema encaminha as chamadas automaticamente para o ramal específico e ainda integra todos os colaboradores por voz, vídeo, mensagens, arquivos.

Mobilidade e Escalabilidade

Um sistema remoto estende o escritório para outros lugares, permitindo a contratação de colaboradores em home office ou o atendimento ao cliente de onde estiver.

Se antes um novo ramal causava um certo transtorno para ser acrescentado ou para ser retirado, com o PABX em nuvem, a escalabilidade é feita com facilidade, seguindo as necessidades da empresa.

Atendimento personalizado

O recurso URA (Unidade de Resposta Audível) personaliza o atendimento, com recepcionista virtual, encaminhamento de ramais, música e fila de espera, tudo mais ágil e muito mais profissional, transformando o que seria um simples atendimento telefônico em uma experiência positiva para o cliente e a empresa.

Configuração do PABX em nuvem

Após a confirmação do plano escolhido, a configuração é feita pela empresa prestadora do serviço, de acordo com o perfil e necessidade da empresa contratante, disponibilizando um nome de usuário e senha para acesso da plataforma.

Para continuar a configuração, o usuário cadastrado deve acessar a URL indicada a partir de um computador conectado à internet, entrando na página do PABX correspondente fazendo o login com o nome e senhas fornecidos.

A conexão dos ramais previamente contratados é feita automaticamente, por um cabo de rede ou pelo Wi-Fi e os aparelhos enviados já são garantidos pela prestadora do serviço, no caso a Net2Phone.

Como um dos provedores de comunicação em nuvem que mais cresce nacional e internacionalmente, a Net2Phone possui mais de 25 anos no mercado e oferece as melhores soluções em comunicação unificada em nuvem em todo o mundo.

Para contratar um sistema de PABX em nuvem com muitos benefícios para a sua empresa, fale com um especialista e revolucione a forma de se comunicar.