5 motivos para migrar sua telefonia para VOIP - Net2Phone

setembro 13, 2021 5 motivos para migrar sua telefonia para VOIP

Quando falamos em telefonia Voip, surgem muitas dúvidas sobre o custo e o benefício do sistema. Muitas empresas desconfiam se a tecnologia VOIP vai atender as demandas sem trazer problemas, pensam que por ser mais barato, pode não ter tantos benefícios e facilidades como promete.

Mas podemos citar nesse artigo 5 motivos principais para migrar sua telefonia para Voip, garantindo mais custo-benefício para sua empresa.

A questão é que no passado a transmissão não era tão confiável, pois o VOIP dependia de uma banda larga melhor. Porém, com a internet cada vez mais rápida e de boa qualidade, o uso da tecnologia VOIP para telefonia empresarial tem crescido muito e trazendo muitos benefícios para empresas de vários segmentos. 

As empresas necessitam de um meio de comunicação ágil para atender seus clientes com mais qualidade e acessibilidade. Com as mudanças tecnológicas, a interação com clientes também precisou de mudanças, uma empresa que não possui um canal de comunicação rápido, dificilmente permanece no mercado. A tecnologia trouxe muita rapidez e facilidade, por esse motivo percebemos também uma mudança no perfil dos clientes. As pessoas querem atendimento rápido para solução de problemas ou até mesmo para a compra de produtos.

 

O que é VOIP?

O sistema VOIP é uma tecnologia que permite fazer chamadas de voz usando uma conexão de Internet, por um equipamento de protocolo IP, em vez de uma linha telefônica comum (ou analógica). 

O nosso serviço de VOIP permite que você ligue para qualquer pessoa que tenha um número de telefone – incluindo números locais, de longa distância, móveis e internacionais. Além da comunicação fácil com quem possui o mesmo serviço de VOIP.

A net2phone tem muitos serviços integrados ao nosso sistema VOIP que pode ser muito vantajoso para as empresas que possuem colaboradores em Home Office, como Microsoft Teams, Zoho CRM, Salesforce e Zapier, com integração com mais de 3.000 aplicativos.

O sistema da net2phone possui funções como identificador de chamadas, gerenciamento das ligações, transferência de chamadas, chamadas em espera e realização de chamadas distintas para cada ramal. Essas vantagens e serviços estão disponíveis na contratação de nossa PABX em Nuvem. Além de ter funções que auxiliam o gerenciamento das ligações, como: gravação de chamadas, URA personalizada, Música de espera, Escritório remoto, Caixa postal, Ramais ativos, Relatórios, Fila de chamadas, Caixa postal, Correio de voz e Mensagem por e-mail.

São muitas funções que tornam o atendimento mais funcional e otimizado. Facilitando principalmente a comunicação no trabalho Home Office, eliminando os maiores problemas na hora de transferir o trabalho cotidiano da empresa para a casa ou fora do escritório.

 

5 principais vantagens de contratar VOIP para sua empresa e muito mais

  •  Qualidade nas ligações

Essa qualidade está ligada à velocidade de internet, porém a banda larga vem tomando um espaço considerável, o que contribui para ligações de qualidade. Além disso, contam com identificação, captura e identificador de chamadas e caixa postal.

  • Fácil instalação e manutenção

Uma delas é não exigir estruturas complicadas, cheias de fios e uma infinidade de equipamentos, sendo necessário apenas um aparelho telefônico ou dispositivo móvel conectado à internet para configuração.

A implementação de um PABX em nuvem é muito mais simples, acompanhando o crescimento da empresa, adicionando novos ramais sem dificuldades ou gastos extras e em caso de manutenção, tudo é feito por meio do sistema, sem interferir na produtividade.

  • Acessibilidade e disponibilidade

O sistema está disponível para todas as empresas, de pequeno, médio e grande porte, tendo planos adaptáveis para as mais diversas necessidades de configuração.

Dessa forma, mesmo as pequenas e médias empresas podem oferecer aos clientes um atendimento mais profissional, com recepcionista virtual e personalizada e muito mais.

  • Facilidade de interação com a equipe e conferências

Essa função permite estender a comunicação a todos os setores e colaboradores da empresa, incluindo quem trabalha em modo home office e estimulando a expansão da empresa internacionalmente.

Esse estímulo acontece exatamente pelo baixo custo das ligações, especialmente as internacionais, que se mantém fixo por mês, e pela função que possibilita videoconferências para qualquer lugar do mundo com total qualidade de áudio.

  • Controle das chamadas e atendimento ao cliente

A partir de um painel de controle com todas as informações, é possível um melhor gerenciamento das chamadas, com relatórios, registro de chamadas, gravação, transferências entre ramais.

Esse recurso também está ligado ao atendimento ao cliente, isso porque conta com o serviço da URA (Unidade de Resposta Audível), com gravação personalizada, recepcionistas virtuais, fila de espera, desvio e identificador de chamadas, entre outros.

  • Mais Mobilidade

Exatamente por admitir a utilização de qualquer dispositivo conectado à internet, o sistema garante mobilidade, com as funções Softphone, Escritório Remoto e Siga-me, assim é possível programar para atender as ligações de onde estiver, garantindo o atendimento mesmo estando fora do escritório.

  • Maior produtividade e qualidade

Com um maior controle de chamadas, a forma de atendimento ampliada e a facilidade de comunicação e integração entre colaboradores e clientes, a produtividade aumenta e, consequentemente, a preocupação e gerenciamento da qualidade se torna facilitada, trazendo resultados significativos.

 

Como utilizo sistema VOIP 

Quando você faz uma ligação VOIP, sua voz é convertida em dados e transmitida pela internet e você faz e recebe chamada como se estivesse utilizando serviço de telefonia tradicional. Seja na sua casa, na empresa, no hotel ou em qualquer lugar que você tenha internet disponível. Você poderá usar a sua telefonia VOIP em absolutamente qualquer lugar

 

Garanta agora a telefonia VOIP para sua empresa

Para garantir uma telefonia VOIP de qualidade, e o PABX em Nuvem bem estruturado é importante ter parceria com uma empresa que entende bem de comunicações, com experiência e inovação para oferecer soluções inteligentes.

O sistema VOIP e as funcionalidades oferecidas pelas da net2Phone são referências no mercado nacional de telefonia empresarial e traz muitas outras vantagens para a sua empresa.

Entre em contato hoje mesmo com um especialista da net2Phone e transforme sua linha telefônica em um serviço tecnológico de qualidade.